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Représentants Bilingue Expérience

Au nom de notre client AGI, nous recherchons plusieurs Représentants Bilingue Expérience client à St Laurent.

Votre nouvelle entreprise
Au nom de notre client Acklands-Grainger inc. (AGI), nous recherchons plusieurs Représentants Bilingue Expérience client à St Laurent. Ce rôle fournira principalement un service client exceptionnel aux clients nouveaux/existants avec des demandes de renseignements d’appel entrants (c-à-d, Devis, demande de commande et demande de service). Il faudra sonder pour découvrir les besoins des clients, identifier des solutions pour répondre à leurs besoins, identifier différentes alternatives pour ajouter de la valeur tout en créant une expérience remarquable pour les clients internes et externes.

Votre nouveau rôle
Basé à AGI St Laurent, vous serez responsable de toutes les demandes entrantes relatives aux exigences des clients AGI, y compris l'entrée et le suivi des commandes, le suivi des expéditions, la mise à jour des commandes, les corrections de compte, les crédits, les retours, etc. Vous serez amené à travailler en collaboration localement et virtuellement avec vos pairs et les équipes de leadership pour créer une expérience positive et efficace du service à la clientèle.

Ce poste à temps plein, basé à St Laurent, vous permettra de travailler du lundi au vendredi, sur une semaine de 40 heures entre les heures d'ouverture de 7 heures à 20 heures. Les heures sont sujettes à changement, en fonction des besoins des entreprises, de travailler des heures non traditionnelles (fins de semaine, jour férié, équipes fractionnées, heures supplémentaires) peuvent être nécessaires en fonction des besoins de l'entreprise.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir
Pour être considéré pour cette excellente opportunité, le candidat idéal aura une expérience antérieure et récente du service à la clientèle et / ou de centre de contact client, couplé avec un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent et être bilingue (anglais, français). Vous joindrez une équipe gagnante avec une éthique de travail solide, une expérience avérée dans les applications informatiques pertinentes et les systèmes de centre de contact, et la connaissance de Microsoft Office Suite et des systèmes d'entreprise (SAP, Oracle Salesforce.com, SharePoint, etc.)

Ce que vous obtiendrez en retour
On vous offrira un salaire concurrentiel en fonction de l'expérience et vous bénéficierez d'un environnement de travail positif et gratifiant tout en bâtissant des liens solides avec les clients et les intervenants d'AGI, afin de travailler efficacement au sein d'une équipe de personnes comme vous.

Ce que vous devez faire maintenant
Vous êtes bilingue, vous avez de l’expérience en service à la clientèle dans un centre de contact client, appliquez dès maintenant ! Nous avons besoin de vous d’ici fin de janvier. Pour plus d'informations sur ce travail, appelez Sarah Pagett au 647-534-6349 ou cliquez simplement sur «appliquer maintenant» aujourd'hui. S'il vous plaît notez que nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour AGI, seuls les gens retenus seront contactés. Avis à tous les candidats à l'extérieur du Canada qui ne sont pas titulaires d'un permis de travail canadien ne seront PAS pris en considération.


Summary

Job Type:
Permanent
Industry
Supply Chain & Logistics
Location
St Laurent, Quebec
Specialism
Marketing
Pay
Salary expectations will be discussed at preliminary screening
Ref:
1054877
Closing Date
Mon Jan 23 11:59:59 GMT 2017
Apply Now

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Talk to Sarah Pagett, the specialist consultant managing this position, located in Toronto

Suite 600, 6 Adelaide St East, Toronto, Ontario, M5C 1H6

Telephone: 6475346349

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